Dasar Privasi good55
– Maklumat Anda, Tanggungjawab Kami

good55 (selanjutnya dirujuk sebagai "kami", "platform" atau "good55") komited untuk melindungi privasi semua individu yang berinteraksi dengan platform kami, termasuk pemain berdaftar, pelawat laman web dan pengguna aplikasi mudah alih good55.

Dasar Privasi ini menerangkan dengan jelas bagaimana kami mengumpul, menggunakan, mendedahkan, menyimpan dan melindungi data peribadi anda selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia serta amalan terbaik industri permainan dalam talian antarabangsa.

Dasar ini terpakai kepada semua maklumat yang dikumpul melalui:

• Laman web rasmi good55 di good55.top dan semua subdomain berkaitan.
• Aplikasi mudah alih good55 untuk Android dan iOS.
• Komunikasi e-mel, Live Chat dan saluran sokongan pelanggan lain.
• Program afiliasi dan rakan kongsi pemasaran yang telah diluluskan oleh good55.

Kami menggalakkan anda membaca dokumen ini sepenuhnya. Sekiranya ada bahagian yang tidak difahami, pasukan sokongan good55 sedia membantu menjelaskan.

good55 hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, adil dan berkualiti kepada pemain kami. Maklumat yang kami kumpul terbahagi kepada tiga kategori utama:

A. Maklumat yang Anda Berikan Secara Langsung

• Nama penuh, tarikh lahir dan jantina semasa pendaftaran akaun.
• Alamat e-mel dan nombor telefon untuk komunikasi dan pengesahan.
• Alamat kediaman untuk tujuan pengesahan identiti (KYC).
• Salinan dokumen pengenalan diri (MyKad/pasport) untuk proses KYC.
• Maklumat akaun bank atau e-wallet untuk pemprosesan deposit dan pengeluaran.
• Maklumat yang dikongsikan melalui borang sokongan pelanggan atau tinjauan kepuasan pelanggan.

B. Maklumat yang Dikumpul Secara Automatik

• Alamat IP, jenis pelayar web dan sistem pengendalian peranti anda.
• Data log akses termasuk tarikh, masa dan halaman yang dilawati.
• Maklumat peranti mudah alih seperti model peranti dan pengecam unik (device ID).
• Data lokasi umum berdasarkan alamat IP (bukan GPS tepat).
• Rekod aktiviti permainan, tarikh dan masa setiap sesi, serta sejarah transaksi.

C. Maklumat daripada Pihak Ketiga

• Data pengesahan identiti daripada penyedia perkhidmatan KYC yang dilesenkan.
• Maklumat pemprosesan pembayaran daripada penyedia gerbang pembayaran yang diluluskan.
• Data penilaian risiko daripada sistem pencegahan penipuan pihak ketiga.

good55 menggunakan data peribadi anda semata-mata untuk tujuan yang sah dan diperlukan. Berikut adalah senarai lengkap tujuan penggunaan data:

1. Pengurusan Akaun: Mencipta, mengesahkan dan menguruskan akaun pemain anda di platform good55.
2. Pengesahan Identiti (KYC): Memastikan anda memenuhi syarat umur dan identiti selaras dengan keperluan kawal selia.
3. Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit, pengeluaran dan semua transaksi kewangan dengan selamat dan tepat.
4. Penyediaan Perkhidmatan: Memastikan pengalaman bermain yang lancar, termasuk akses kepada semua permainan dan fungsi platform.
5. Sokongan Pelanggan: Mengendalikan pertanyaan, aduan dan permintaan bantuan dengan berkesan.
6. Keselamatan & Pencegahan Penipuan: Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram dan penyalahgunaan platform.
7. Pematuhan Undang-Undang: Memenuhi obligasi undang-undang, perintah mahkamah dan keperluan badan kawal selia.
8. Permainan Bertanggungjawab: Memantau corak permainan untuk mengenal pasti tanda-tanda ketagihan dan menawarkan bantuan yang sesuai.
9. Pemasaran (dengan kebenaran): Menghantar maklumat promosi, bonus dan tawaran eksklusif kepada pemain yang telah bersetuju menerima komunikasi pemasaran.
10. Penambahbaikan Platform: Menganalisis data penggunaan secara agregat untuk menambah baik ciri-ciri dan prestasi platform.

good55 tidak akan menggunakan data anda untuk sebarang tujuan lain selain yang dinyatakan di atas tanpa mendapatkan kebenaran anda terlebih dahulu.

Selaras dengan PDPA Malaysia, good55 memproses data peribadi anda berdasarkan asas-asas berikut:

• Persetujuan: Untuk aktiviti pemasaran dan komunikasi promosi, kami mendapatkan kebenaran nyata anda semasa atau selepas pendaftaran. Anda boleh menarik balik persetujuan ini pada bila-bila masa.
• Pelaksanaan Kontrak: Pemprosesan yang diperlukan untuk memenuhi obligasi kami kepada anda sebagai pemain berdaftar good55, termasuk pemprosesan transaksi dan pengurusan akaun.
• Kewajipan Undang-Undang: Pematuhan kepada undang-undang Malaysia, arahan badan kawal selia dan keperluan pencegahan pengubahan wang haram (AML).
• Kepentingan Sah: Untuk tujuan keselamatan platform, pencegahan penipuan dan penambahbaikan perkhidmatan yang tidak menjejaskan hak asasi anda.

good55 tidak menjual, menyewa atau memperdagangkan data peribadi pemain kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Kami hanya berkongsi maklumat dalam situasi yang terhad dan sah seperti berikut:

• Pembekal Perkhidmatan Diluluskan: Penyedia penyelesaian pembayaran (DuitNow, FPX, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost), penyedia perkhidmatan KYC, pembekal perisian permainan, dan syarikat penyimpanan data awan yang terikat dengan perjanjian kerahsiaan ketat bersama good55.
• Pihak Berkuasa Undang-Undang: Apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia, perintah mahkamah atau permintaan sah daripada agensi penguatkuasaan undang-undang.
• Pencegahan Penipuan: Berkongsi maklumat minimum yang diperlukan dengan agensi pencegahan penipuan dan sistem senarai hitam industri untuk melindungi semua pemain.
• Pindahan Perniagaan: Sekiranya berlaku penggabungan, pengambilalihan atau penjualan aset good55, data pemain mungkin dipindahkan kepada entiti penerus dengan syarat dasar privasi yang setara atau lebih ketat dipatuhi.

Setiap pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang menerima data pemain good55 terikat secara kontrak untuk hanya menggunakan data tersebut bagi tujuan yang telah dipersetujui dan tidak boleh mendedahkannya kepada mana-mana pihak lain.

good55 melabur secara serius dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data peribadi anda sentiasa terlindung daripada akses tanpa kebenaran, pengubahan, pendedahan atau kemusnahan.

Langkah-langkah keselamatan teknikal yang kami laksanakan:

• Penyulitan SSL/TLS 256-bit: Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan good55 disulitkan sepenuhnya.
• Penyulitan Data Tersimpan: Data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data kami disulitkan menggunakan piawaian industri terkini.
• Kawalan Akses Berlapis: Hanya kakitangan yang memerlukan akses kepada data tertentu untuk tugas mereka yang dibenarkan berbuat demikian, dengan log audit penuh.
• Pemantauan 24/7: Sistem pemantauan automatik mengesan dan memberi amaran tentang sebarang aktiviti mencurigakan secara masa nyata.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Tersedia untuk semua akaun pemain dan wajib bagi semua akses dalaman kakitangan good55.
• Audit Keselamatan Berkala: Ujian penembusan dan audit keselamatan bebas dijalankan secara berkala oleh pihak ketiga yang berkelayakan.
• Pematuhan PCI DSS: Semua pemprosesan data kewangan mematuhi piawaian keselamatan data industri kad pembayaran.

good55 menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan asal pengumpulannya atau mematuhi keperluan undang-undang yang berkaitan.

• Data Akaun Aktif: Disimpan selagi akaun anda aktif dan untuk tempoh yang diperlukan selepas penutupan akaun.
• Rekod Transaksi: Disimpan selama minimum 7 tahun selaras dengan keperluan undang-undang kewangan dan pencegahan pengubahan wang haram Malaysia.
• Dokumen KYC: Disimpan selama minimum 5 tahun selepas tarikh akhir urus niaga atau penutupan akaun, mengikut mana yang lebih lama.
• Log Komunikasi: Sejarah perbualan sokongan pelanggan disimpan selama 2 tahun untuk tujuan kualiti dan rujukan.
• Data Pemasaran: Disimpan sehingga anda menarik balik persetujuan atau meminta pemadaman, tertakluk kepada keperluan undang-undang yang mungkin mengatasi permintaan tersebut.

Apabila data tidak lagi diperlukan, ia akan dipadam atau dianonimkan secara selamat mengikut prosedur yang telah ditetapkan.

good55 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan di peranti anda apabila anda melawat laman web kami.

Jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk dan keselamatan sesi. Kuki ini tidak boleh dimatikan.
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara pelawat menggunakan platform kami (contoh: halaman yang paling kerap dilawati) untuk membantu kami menambah baik perkhidmatan. Semua data dikumpul secara agregat dan tanpa nama.
• Kuki Kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, kawasan masa dan tetapan paparan untuk memberikan pengalaman yang lebih diperibadikan.
• Kuki Penjejakan Sesi: Digunakan untuk mencegah penipuan dengan mengesan anomali sesi yang mencurigakan secara masa nyata.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, mematikan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform good55. Nota: good55 tidak menggunakan kuki pihak ketiga untuk pengiklanan luaran.

Di bawah PDPA Malaysia dan dasar privasi good55, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hantar permintaan bertulis kepada [email protected]. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari kalendar. Pengesahan identiti mungkin diperlukan sebelum permintaan dapat diproses.

Sebagai platform dalam talian, good55 mungkin perlu memindahkan data peribadi anda ke pelayan atau pembekal perkhidmatan yang beroperasi di luar Malaysia dalam situasi yang terhad.

Sebarang pindahan data rentas sempadan dilakukan dengan mematuhi syarat-syarat berikut:

• Negara atau wilayah penerima menyediakan tahap perlindungan data yang setara atau lebih tinggi daripada yang dikehendaki oleh PDPA Malaysia.
• Perjanjian perlindungan data yang mengikat dipersetujui dengan pembekal perkhidmatan penerima sebelum sebarang data dipindahkan.
• Pindahan data hanya merangkumi maklumat minimum yang diperlukan untuk tujuan yang telah dibenarkan.
• Semua data yang dipindahkan kekal dilindungi oleh penyulitan semasa transit dan semasa disimpan.

good55 adalah platform yang dikhususkan untuk individu dewasa berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi daripada individu bawah umur.

Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi seorang individu bawah 18 tahun telah dikumpul tanpa pengetahuan kami, kami akan mengambil tindakan segera untuk:

• Menutup akaun berkenaan serta-merta.
• Memadam semua data peribadi yang berkaitan dengan akaun tersebut.
• Melaporkan insiden tersebut kepada pihak berkuasa yang berkaitan jika diperlukan.

Jika anda mengetahui atau mengesyaki bahawa seseorang bawah umur telah mendaftar di good55, sila hubungi kami dengan segera di [email protected].

good55 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau ciri-ciri platform yang baharu.

Apabila berlaku perubahan yang ketara:

• Kami akan mengemas kini tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas dokumen ini.
• Notifikasi akan dihantar kepada semua pemain berdaftar melalui e-mel atau notis dalam platform sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.
• Bagi perubahan kecil seperti pembetulan ejaan atau penjelasan bahasa, notis awal tidak diperlukan.

Penggunaan berterusan platform good55 selepas tarikh berkuat kuasa perubahan bermaksud anda menerima Dasar Privasi yang telah dikemas kini.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi kami melalui saluran berikut:

• E-mel Privasi: [email protected] (khusus untuk pertanyaan berkaitan privasi dan data)
• E-mel Sokongan Am: [email protected]
• Live Chat: Tersedia dalam platform web dan aplikasi mudah alih good55, 24 jam sehari, 7 hari seminggu.
• FAQ: Lawati halaman FAQ kami untuk jawapan kepada soalan-soalan lazim berkaitan privasi.

Kami berkomited untuk menangani setiap pertanyaan dengan serius dan memberikan respons dalam masa 7 hingga 14 hari bekerja. Untuk aduan yang kompleks atau memerlukan siasatan lanjut, kami mungkin memerlukan masa tambahan dan akan memaklumkan anda tentang perkembangannya.